Сведения о выпуске

Чтобы прочесть подробное описание последних изменений в OmniFocus, выберите Сведения о выпуске в меню Справка. Здесь содержится полезная информация, с которой рекомендуется ознакомиться, если после обновления что-то стало работать по-другому.

Справочные ресурсы в Интернете

На веб-сайте поддержки OmniFocus содержится немало информации, включая это справочное руководство, а также инструкции и статьи по технической поддержке с подробным описанием работы в OmniFocus.

На странице продукта OmniFocus вы найдете последнюю информацию о функциях и обновлениях OmniFocus.

На сайте Inside OmniFocus содержатся примеры по настройке рабочего процесса в соответствии с имеющимися потребностями и углубленный анализ ряда расширенных функций OmniFocus.

Видео

Мы предлагаем не только онлайн-справку, но и серию онлайн-видео по OmniFocus. Эти видеоролики содержат разные материалы, от описания доступных функций в последней версии OmniFocus до инструкций, помогающих усовершенствовать навыки работы с OmniFocus.

Поддержка по электронной почте

Если у вас что-то не получается, появилась хорошая идея для следующей версии OmniFocus или вы хотите нам написать, то не стесняйтесь и отправьте нам письмо. Выберите Связаться с Omni в меню Справка, чтобы написать нам сообщение, или просто отправьте нам письмо по электронной почте. Мы серьезно относимся к поддержке пользователей, поэтому вы получите ответ быстро, и он будет написан нашим специалистом.

Поддержка по телефону

Мы понимаем, что иногда вам некогда дожидаться ответа по электронной почте, особенно вы погружены в работу с проектом и не удается выполнить нужные действия или что-то работает неправильно. Такие ситуации бывают. Если это случится, можно связаться со специалистами нашей службы поддержки по телефону 800-315-OMNI или 206-523-4152. Наша служба поддержки по телефону работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени (GMT -07:00).

Онлайн-форумы

Omni поддерживает общедоступные онлайн-форумы для всех наших продуктов. На форумах вы сможете задать вопросы и поделиться своими идеями с другими пользователями, рассказать о собственном опыте практической работы в OmniFocus и обратиться к сообществу OmniFocus за помощью.

Устранение неполадок

В случае возникновения неполадок попробуйте воспользоваться следующими советами по использованию встроенных в OmniFocus средств решения проблем.

Поиск неправильно размещенных элементов

• Для поиска проблемных дел попробуйте использовать перспективы «Завершено» и «Изменено».

• Поищите в окне Список вложений изображения и другие файлы, которые добавлялись к потерянным элементам.

• Откройте архив прошлой работы в OmniFocus и поищите нужное там.

• Если ничего не помогло, вы можете восстановить базу данных из недавней резервной копии, чтобы добраться до дел, которые еще недавно точно были в базе.

Улучшение производительности

• Регулярно синхронизируйте данные! Это уменьшает время, которое занимает синхронизация, и повышает скорость работы приложения.

• Используйте сжатие базы данных для удаления ненужной истории правок.

• Архивируйте старые проекты. Сбросьте их с плеч, чтобы ускорить работу базы данных; они останутся доступными для просмотра в архиве.

• Удаляйте ненужные вложения, чтобы ускорить синхронизацию и уменьшить объем базы данных на диске. Рекомендуется просматривать вложения с помощью списка вложений, чтобы легко определять ненужные вложения.